早島町早島で、カーポート屋根の波板工事をさせていただきました。

工事前の写真です。

穴が空いてしまっている部分があります。

完成写真がこちらです。佐伯くんが工事にお伺いしました。今回は全体ではなく部分的に張り替えました。

集金にお伺いした際、「一人で丁寧にやってくれたよ。またやってほしい所もあるからお願いするね」と言っていただきました(^^)

その際にお客様がおっしゃっていた事です。

「先日お宅の社長さんから電話もらった時に、『屋根工事の何やかんや』言っていたので、よくかかってくる営業の電話かと思って切ってしまったんよ。後でこの工事の事ってわかって掛け直したけど、よろしく言っといてね。」との事。

自分が身を置いている業界の事を悪く言うのも嫌なものですが、たしかにリフォーム業界には悪質な訪問販売業者や、しつこい営業電話などが存在しているのも確かです。

もちろんきちんとした会社の方が圧倒的に多いのですが、そのような悪質な会社がある以上、用心しすぎて丁度いいくらいだと思います。今回のお客様の「電話を切った」という言葉も、私としてはむしろ安心しました。

「お客様へお電話をするときは分かりやすく伝える」事が大切だなと、改めて思いました(^^)